Центробанк усиливает защиту заёмщиков
Центробанк объявил о планах усилить контроль за прозрачностью автокредитования. Особое внимание уделяется исключению спорных практик — например, платных консультаций или комиссий за досрочное погашение. По словам Эльвиры Набиуллиной, главы ЦБ, многие банки уже присоединились к инициативам по борьбе с навязанными услугами. Однако в автосалонах ситуация сохраняется: клиентам продолжают предлагать пакеты с дорогостоящими опциями, которые автоматически включаются в кредитный договор. Эти услуги зачастую маркируются как «оказанные», что лишает покупателей возможности их вернуть, а некоторые предложения имеют завышенную стоимость при изначально бесплатном статусе.
Народный фронт фиксирует рост обращений
Эксперт проекта «За права заёмщиков» Александра Пожарская отмечает ежегодный 15% рост жалоб: «Стратегия дилеров основана на стимулах вроде скидок или подарков, которые увеличивают итоговую стоимость авто на 1,5-2 млн рублей. Это осложняет досрочное погашение в течение льготного 30-дневного периода. К договорам добавляются условия возврата бонусов при отказе от страховок, а в случае использования подарка — требование компенсации его полной стоимости».
Банки готовы к диалогу с участниками рынка
Исследования показывают: 70% клиентов не изучают подробности подписываемых документов. В перечне услуг встречаются неожиданные позиции — от консультаций эзотериков до страхования питомцев. Как отмечают заёмщики, менеджеры намекают на обязательность этих опций для одобрения кредита.
Эльвира Набиуллина сообщила о подписании меморандума с девятью банками, которые обязались искоренить недобросовестные методы. Остальным участникам рынка рекомендовано присоединиться к инициативе до введения регулятором более строгих мер. Глава Союза автодилеров Вячеслав Жигалов подчёркивает: «Ужесточение ключевой ставки и утилизационного сбора повышает себестоимость авто. Это создаёт давление как на дилеров, стремящихся выполнить планы продаж, так и на клиентов с отложенным спросом».
Перспективы рынка автокредитования
Несмотря на краткосрочный рост выдачи кредитов осенью 2024 года, общие показатели за четвёртый квартал снизились на 44% по сравнению с аналогичным периодом 2023-го. Летние надбавки для клиентов с высокой долговой нагрузкой и планы по квотированию займов усиливают внимание к продуманным финансовым решениям. Отрасль ожидает комплексных мер, направленных на баланс между доступностью кредитов и защитой прав потребителей.
Источник: www.kommersant.ru
