5 декабря в столице Кыргызстана впервые состоялось масштабное событие, посвящённое процессной аналитике и искусственному интеллекту — конференция ProcessTech X Kyrgyzstan, инициатором которой стала ведущая российская ИТ-компания Инфомаксимум. Мероприятие объединило представителей крупных компаний, государственных структур и лидеров в сфере цифровых технологий, чтобы поделиться лучшими практиками внедрения Process Mining, Task Mining и решений на базе искусственного интеллекта. Участниками стали ведущие эксперты, среди которых Александр Бочкин, Ольга Арапова, Артем Хван, Никита Казьмин и Елена Арсентьева.
Инновации и обмен опытом: взгляд в будущее
В своем приветственном выступлении генеральный директор Инфомаксимум Александр Бочкин подчеркнул возрастающую значимость процессной аналитики для государств и бизнеса в СНГ. Он отметил, что цифровая трансформация невозможна без внедрения современных технологий — а ключевую роль сегодня начинают играть искусственный интеллект, системы Process Mining и Task Mining.
Бочкин объяснил: «Внедрение ИИ эффективно лишь тогда, когда предприятие точно понимает, где именно нужна автоматизация. Инструменты типа Task Mining дают эту прозрачность: они позволяют увидеть реальную загрузку сотрудников и определить, где автоматизация приведёт к максимальной отдаче. Уже после этого искусственный интеллект берёт на себя часть рутинных задач, позволяя сотрудникам сосредоточиться на действительно важных инициативах. Примером такого подхода служит наш цифровой сотрудник Proceset — он уже доказал свою эффективность в проектах клиентов».
Профессиональные кейсы и лучшие практики
Особый интерес аудитории вызвали пленарные доклады практиков, которые рассказали о реальных примерах внедрения новых инструментов. Ольга Арапова, руководитель аналитического отдела Инфомаксимум, представила наглядную карту современных возможностей Process Mining и Task Mining. Она раскрыла преимущества этих технологий, отметив, что Process Mining даёт возможность «увидеть» внутреннюю структуру бизнес-процессов, а Task Mining — анализировать каждое действие на уровне отдельных сотрудников.
Центральным событием конференции стал доклад Артема Хвана (руководитель центра аналитики процессов Департамента корпоративного развития Россельхозбанка) и Никиты Казьмина (руководитель центра мониторинга и роботизации процессов РСХБ-Автоматизация). Их проект по внедрению Process Mining и Task Mining от Proceset в масштабах банка позволил вывести процессную прозрачность на новый уровень, а самое главное — значительно повысить эффективность обслуживания клиентов. Спикеры поделились опытом, как технологии помогли не только оптимизировать внутренние процессы организации, но и улучшить взаимодействие с клиентами.
Участники живо реагировали на доклады: обсуждали, какие процессы первыми можно перевести на автоматизацию, интересовались минимальным объёмом данных для запуска пилота, а также задавали вопросы по выбору платформы и критериев успешности. Такой открытый диалог показал — интерес к процессной аналитике и ИИ в Кыргызстане стремительно растёт.
Ключ к успеху — продуманная реализация и поддержка
Завершая программу, руководитель департамента по работе с клиентами Инфомаксимум Елена Арсентьева подробно рассказала о ключевых составляющих эффективных проектов процессной аналитики. Она акцентировала внимание на необходимости комплексного подхода: успешная реализация невозможна без качественного сбора и подготовки данных, правильного выбора процессов для анализа, а также обучения внутренних проектных команд.
Елена поделилась успешными кейсами проектов на базе Task Mining, показав, как грамотный анализ действий сотрудников позволяет выявить «узкие места» и снизить издержки, а затем организовать максимально комфортную работу для всего коллектива. Своим опытом Арсентьева убедила участников, что процессная аналитика — это не только про технологии, но и про людей в компаниях, а значит, главное — вовлечённость всех участников процесса.
Старт технологической трансформации в Кыргызстане
Конференция ProcessTech X Kyrgyzstan стала настоящим прорывом для киргизских компаний и государственных учреждений — большинство делегатов впервые узнали на практике о возможностях и преимуществах процессной аналитики мирового уровня. В ходе обсуждений возникло множество практических вопросов по внедрению Task Mining и Process Mining, критериях выбора процессов для пилотных проектов, а также методах расчёта возврата инвестиций от таких инициатив.
Практическое знакомство с успешным российским опытом вызвало живую заинтересованность участников. В итоге представители организаций подтвердили намерение развивать сотрудничество, стремясь ускорить цифровую трансформацию своих компаний и муниципальных служб с помощью прогрессивных интеллектуальных инструментов, таких как решения компании Инфомаксимум, технологии Process Mining, Task Mining и искусственный интеллект.
Оптимизм и открытие новых горизонтов
ProcessTech X Kyrgyzstan от Инфомаксимум стал для кыргызстанских специалистов окном к передовому опыту в области цифровизации. Участники отметили чрезвычайно высокий уровень организации и содержательных выступлений, а многие из них уже заявили о готовности к участию в будущих проектах и образовательных инициативах. По итогам конференции сформировалось крепкое сообщество профессионалов, заинтересованных в быстром развитии технологий процессной аналитики в республике.
Прошедшая конференция заложила прочный фундамент для дальнейшего обмена знаниями между Россией и Кыргызстаном. И безусловно, она открыла новый этап широкого внедрения Process Mining, Task Mining и искусственного интеллекта в национальной экономике, предоставив компаниям и госорганам реальные инструменты для роста — от прозрачности и эффективности внутренних процессов до качественно нового уровня обслуживания граждан и клиентов. Успех первого ProcessTech X Kyrgyzstan вдохновляет верить в большое цифровое будущее региона!
Источник: biz.cnews.ru
