В течение прошлого года отдельные банки нарушали правила, подключая россиянам платные услуги без ясного согласия клиента. Как сообщил Михаил Мамута, возглавляющий Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центрального банка (ЦБ), с такими организациями была проведена тщательная работа для устранения подобных практик и восстановления справедливости.
Все финансовые учреждения, которые были уличены в подобных нарушениях, уже прекратили такие действия и вернули средства клиентам за несанкционированно предоставленные услуги. Это свидетельствует о действенном контроле со стороны регулятора и стремлении банковского сектора к прозрачности и уважению интересов потребителей. Михаил Мамута подчеркнул, что такие ситуации позволяют усилить защиту клиентов и повысить качество обслуживания, делая общение с банками более безопасным и удобным.
Советы по безопасности банковских карт
Эксперты отмечают, что при прекращении использования банковской карты выбрасывать ее нельзя. Важно помнить, что на каждой карте напечатаны важные реквизиты, и если карта окажется в распоряжении злоумышленников, существует риск несанкционированного доступа к денежным средствам. Специалисты рекомендуют в таких случаях сначала заблокировать карту через банк, а затем физически уничтожить чип и магнитную полосу, разрезав пластик.
Алексей Лукацкий, эксперт по кибербезопасности, обратил внимание на еще один важный момент: даже просроченные карты могут представлять интерес для мошенников. Хотя срок действия закончился, содержащиеся на карте реквизиты могут быть использованы при попытке незаконных операций, особенно если карта не была официально аннулирована банком. Поэтому к завершившим срок действия картам следует относиться так же внимательно — убедитесь, что карту заблокировали, а сам пластик уничтожили.
Ответственный подход Центрального банка
Действия Центрального банка и Михаила Мамуты показывают, что в финансовой отрасли приоритетом становятся не только безопасность клиентов, но и внимательное отношение к их правам. Благодаря эффективному контролю и высокой степени ответственности всех участников финансового рынка, сегодня россияне могут пользоваться банковскими услугами, чувствуя уверенность в своем спокойствии и надежности сотрудничества. Внедрение новых стандартов обращения с персональными данными, проведение разъяснительной работы среди банков и постоянная обратная связь с потребителями — залог дальнейшего развития финансового сектора и укрепления доверия граждан.
Эксперт Алексей Лукацкий подтверждает: соблюдение простых правил помогает предотвратить возможные риски, а стремление российских банков постоянно совершенствовать сервисы делает их еще более безопасными для каждого потребителя. Центральный банк продолжает внимательно следить за ситуацией, своевременно реагируя на любые нарушения и формируя высокие стандарты финансовой благополучности в стране.
Источник: vm.ru
