Необычное происшествие в пригородном сообщении Алтайского края привлекло внимание общественности и надзорных органов. Западно-Сибирская транспортная прокуратура 17 января начала разбирательство по факту высадки пожилой пассажирки из электропоезда в нештатном месте остановки.
События развернулись 13 января на маршруте Барнаул — Алейск, когда 81-летняя путешественница планировала сойти на станции Ползуново. Несмотря на своевременное обращение к проводнице с просьбой об остановке, двери вагона остались закрытыми. Сотрудница поезда приняла решение не использовать экстренную остановку и довезти пассажирку до следующей станции Лебяжка, расположенной в трех километрах от запланированного пункта назначения.
Дочь пожилой женщины поделилась подробностями ситуации, рассказав о том, как ее мать оказалась одна в темное время суток на малознакомой территории. К счастью, после двухчасового пребывания на открытом воздухе, женщина самостоятельно добралась до ближайшего населенного пункта, где ее встретили обеспокоенные родственники.
Руководство Западно-Сибирской железной дороги оперативно отреагировало на ситуацию, признав действия сотрудницы неприемлемыми. В качестве демонстрации ответственного подхода к обслуживанию пассажиров, администрация приняла решение о материальной компенсации пострадавшей за причиненные неудобства. Этот случай послужил важным уроком для совершенствования качества обслуживания на железной дороге.
Стоит отметить, что правоохранительные органы уделяют повышенное внимание подобным инцидентам. Так, месяцем ранее, 13 декабря 2024 года, был задержан водитель автобуса за аналогичное нарушение правил перевозки пассажиров. Подобные меры направлены на укрепление безопасности и комфорта пассажиров общественного транспорта.
Данная ситуация способствовала усилению контроля за соблюдением прав пассажиров и привела к пересмотру стандартов обслуживания на транспорте. Благодаря своевременному вмешательству надзорных органов и ответственной позиции руководства железной дороги, подобные случаи в будущем должны быть исключены.
Источник: vm.ru
