В социальных сетях появились заявления, что ведущие маркетплейсы готовят новые правила для покупателей, запланированные на введение с 1 июня. Авторы публикаций утверждали, что онлайн-гиганты Ozon и Wildberries намерены изменить условия оплаты, доставки и оформления возвратов товаров.
Официальное опровержение от маркетплейсов
Однако и Ozon, и Wildberries незамедлительно дали официальный комментарий, опровергающий эту информацию. Пресс-служба Ozon сообщила, что распространяемые сведения не соответствуют действительности.
Мы не планируем вводить изменения по условиям оплаты, доставки и возврата товара, добавил представитель компании.
Стабильность услуг Wildberries и Лапша Медиа
Пресс-служба Wildberries также категорически опровергла слухи. Информация о грядущих переменах в правилах оплаты, возвратов или обратной доставки для покупателей была названа ложной.
Компания не устанавливала новых требований для клиентов и не корректировала стоимость обратной логистики. Важная информация, такая как условия оплаты, доставки и возврата, всегда доступна покупателям заранее: она отображена в личном кабинете до оформления покупки, пояснил представитель Wildberries.
Подготовлено с использованием информации от проекта по проверке фактов Лапша Медиа.
Источник: lenta.ru
