Сотни российских путешественников оказались временно задержаны в аэропорту Стамбула после ЧП с нефтяными танкерами, произошедшего у побережья Турции. Это обстоятельство внесло свои коррективы в планы многих туристов, возвращавшихся домой через крупнейший турецкий авиаузел.
Один из пассажиров, следовавших в Москву с пересадкой в Стамбуле рейсом авиакомпании Pegasus Airlines под номером PC386, рассказал, что его вылет назначался на вечер 28 ноября в 21:55. Но неожиданно авиарейс начали переносить несколько раз подряд, вызывая напряженное ожидание у людей, которые устали после длинной дороги. Почти четыре часа туристы пребывали в ожидании посадки, пока не поступило официальное сообщение об отмене рейса по причинам, связанным с внештатной ситуацией на морских путях в акватории Турции.
По информации от сотрудников аэропорта, отмены и задержки непосредственно были вызваны сложностями, возникшими из-за внештатной ситуации с нефтяными танкерами. Несмотря на волнительные новости, представители аэропорта и авиакомпании старались предоставить пассажирам всю необходимую информацию и поддерживали оптимистичный настрой, обещая максимально быстро уладить вопросы с пересадками.
Возможные альтернативы и помощь туристам от Pegasus Airlines
Чтобы облегчить ситуацию, пассажирам предложили альтернативные варианты вылета, например, возможность перелететь сначала до Санкт-Петербурга, а уже оттуда добираться до Москвы. Некоторым удалось вовремя внести свои данные для регистрации на ближайший рейс из Стамбула, вылет которого был запланирован на 29 ноября. Тем, кто не успел зарегистрироваться, пришлось самостоятельно искать новые варианты дат и бронировать билеты на более поздние числа, но сотрудники авиакомпании проявили понимание, стараясь содействовать каждому туристу и предоставить выбор с минимальными потерями времени. Несмотря на изменения, большинство путешественников выразили благодарность за организацию помощи.
Ситуация еще больше обострилась после атаки беспилотников на танкер Virat, шедший под флагом Гамбии, что вновь случилось 29 ноября у турецких берегов. Турецкое Министерство транспорта подтвердило сам факт происшествия, однако, к радости всех, обошлось без серьезных последствий, возгорания на судне не произошло, и угрозы для туристов не возникло. Это позволило властям быстро стабилизировать ситуацию и возобновить движение воздушного транспорта в прежнем режиме.
Оптимистичный настрой и крепкое туристическое сообщество
Несмотря на возникшие сложности, российские туристы продемонстрировали завидное терпение и умение сохранять спокойствие даже в нестандартных условиях. Авиакомпания Pegasus Airlines и персонал стамбульского аэропорта делали все возможное, чтобы свести дискомфорт к минимуму, поддержать гостей города и ускорить восстановление расписания перелетов. Многие из задержанных путешественников отметили высокий уровень профессионализма и человечности со стороны обслуживающего персонала.
Такие ситуации подчеркивают важность солидарности и взаимопомощи среди туристов, а также высокий стандарт сервиса авиакомпаний, стремящихся заботиться о своих клиентах даже в форс-мажорных обстоятельствах. Благодаря слаженной работе и хорошей координации большинство пассажиров смогли продолжить свой маршрут и в ближайшее время вернуться в Россию, сохранив не только положительные впечатления от путешествия, но и уверенность в безопасности и надежности выбранных маршрутов и авиаперевозчиков.
Источник: vm.ru
