Жители Москвы активно оценивают качество наземного транспорта с помощью QR-кодов в салонах. Как подчеркнул заместитель столичного мэра по транспорту Максим Ликсутов, этот инструмент набирает популярность.
Обратная связь в действии
Только в 2025 году сервисом воспользовались свыше 25 000 раз! Эта ценная информация позволяет Мосгортрансу быстро вносить улучшения в маршруты и поднимать уровень сервиса. Ликсутов отметил, что пассажирские отзывы точно указывают на проблемные места, где изменения нужны больше всего.
Как оставить отзыв и благодарность
Чтобы выразить свое мнение, достаточно скачать QR-код со стикера в автобусе или электробусе Мосгортранса. Найти их легко – у кабины водителя и на площадках для багажа. Сервис открывает возможности: оценить поездку, пройти опрос, направить обращение или лично поблагодарить водителя за работу.
Заместитель мэра акцентировал, что инструмент обеспечивает регулярный диалог с пассажирами, что напрямую влияет на рост комфорта поездок. Поразительный факт: лишь за прошлый год водители получили более 5,6 тысяч слов благодарности! Этот успех полностью соответствует стратегии Сергея Собянина по развитию удобного городского транспорта.
Ранее стало известно, что в ночь с 18 на 19 января будет продлен режим работы некоторых маршрутов наземного транспорта.
Источник: vm.ru
