Жительница Оренбурга добилась выплаты 1,2 млн рублей за ущерб, нанесенный ее автомобилю
Примечательный случай произошел в Оренбурге, где автовладелица успешно отстояла свои права в суде после неудачной химчистки своего транспортного средства. Эта история демонстрирует важность защиты прав потребителей и ответственности предприятий за качество предоставляемых услуг.
Инцидент начался с того, что женщина заказала химчистку салона своей Audi, заплатив за услугу 8 тысяч рублей. Однако после выполнения работ она обнаружила, что некоторые элементы интерьера автомобиля были повреждены. Попытки урегулировать вопрос с исполнителем услуги мирным путем не увенчались успехом, что вынудило клиентку обратиться в суд.
В ходе судебного разбирательства независимая экспертиза подтвердила, что повреждения салона действительно были вызваны процедурой химчистки. Благодаря этому владелица автомобиля не только вернула средства, уплаченные за некачественную услугу, но и добилась компенсации за ремонт салона в размере 471 тысячи рублей. Кроме того, суд постановил выплатить ей 479 тысяч рублей в качестве процентов за пользование денежными средствами.
Примечательно, что компания-исполнитель также обязана выплатить штраф в размере более 243 тысяч рублей за отказ добровольно возместить ущерб. Более того, ответчик должен покрыть расходы заявительницы на проведение экспертизы и судебные издержки. В общей сложности сумма выплат составила впечатляющие 1,2 миллиона рублей.
Этот случай служит ярким примером того, как бдительность и настойчивость потребителей могут привести к справедливому разрешению конфликтных ситуаций. Он также напоминает предприятиям сферы услуг о важности поддержания высоких стандартов качества и ответственного подхода к работе с клиентами.
Источник:www.gazeta.ru
